Återbetalningspolicy

Ångerrätt för konsumenter 

(Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes näringsverksamhet
eller till dennes självständiga yrkesverksamhet.)

Ångerrättsinstruktion

Ångerrätt
Du har rätt att inom en månad ångra detta avtal utan att ange några skäl.
Ångerfristen är en månad från den dag,
- då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning, förutsatt att du
har beställt en eller flera varor inom ramen för en enhetlig beställning och dessa levereras enhetligt;
- då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning, förutsatt att
du har beställt flera varor inom ramen för en enhetlig beställning och dessa levereras separat;
- då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista delleveransen eller det sista stycket i besittning, förutsatt att du har beställt en vara som levereras i flera delleveranser eller stycken;
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Farben Löwe GmbH, Spechtweg 32, 22926 Ahrensburg, Telefonnr.: 040 5379857 62, E-postadress: va@farbenloewe.de) genom en entydig förklaring (t.ex. ett brev skickat med
post, telefax eller e-post) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda det bifogade exempelformuläret för ångerrätt, vilket dock inte är obligatoriskt.
För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut
.

Följder av ångerrätten

Om du ångrar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med
undantag för de extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans
som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog
meddelandet om din ångerrätt av detta avtal. Vi kommer att använda samma betalningsmedel som
du använde vid den ursprungliga transaktionen för denna återbetalning, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig; i inget
fall kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning.
Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har bevisat att
du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast inom 14 dagar från den dag då du meddelar oss om
ångrandet av detta avtal, till oss eller till Dittelsdorfer Straße 12, 02763 Zittau. Fristen är uppfylld
om du skickar varorna innan fristen på 14 dagar har löpt ut.
Du bär de direkta kostnaderna för returfrakt av paketfraktbara varor samt de direkta kostnaderna för returfrakt av varor som inte är paketfraktbara. Kostnaderna för varor som inte är paketfraktbara uppskattas till högst cirka 50 EUR.
Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på en hantering av varorna som inte var nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag och skäl för förtida upphörande

Ångerrätten gäller inte för avtal

- om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller bestämmande av konsumenten är avgörande, eller som tydligt är anpassade efter konsumentens personliga behov;
- om leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas;
- om leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalats vid avtalets ingående, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter
avtalets ingående och vars aktuella värde beror på marknadsfluktuationer som näringsidkaren inte kan påverka;
- om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal

- om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur, om förseglingen har brutits efter leverans;
- om leverans av varor som efter leverans, på grund av sin beskaffenhet, har blandats oskiljaktigt med andra varor;
- om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leverans.

Exempel på ångerformulär

(Om du vill ångra avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
- Till Farben Löwe GmbH, Spechtweg 32, 22926 Ahrensburg, E-postadress: va@farbenloewe.de :
- Härmed ångrar jag/vi (*) det avtal som jag/vi (*) ingått om köp av följande varor (*)/
tillhandahållande av följande tjänst (*)
- Beställt den (*)/mottaget den (*)
- Konsumentens/konsumenternas namn
- Konsumentens/konsumenternas adress
- Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
- Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.