Warunki świadczenia usług

Ogólne Warunki Handlowe i Informacje dla Klientów

I. Ogólne Warunki Handlowe

§ 1 Postanowienia podstawowe

(1) Poniższe warunki handlowe obowiązują dla umów, które zawierają Państwo z nami jako oferentem (Farben Löwe GmbH) za pośrednictwem strony internetowej farbenloewe.de. O ile nie uzgodniono inaczej, sprzeciwia się włączeniu ewentualnych własnych warunków stosowanych przez Państwa.
(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych postanowień jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których nie można przypisać w przeważającej mierze ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda
osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.
(2) Już w momencie zamieszczenia danego produktu na naszej stronie internetowej składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka online na warunkach podanych w opisie artykułu.
(3) Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem systemu koszyka online w następujący sposób:
Towary przeznaczone do zakupu umieszczane są w "koszyku". Poprzez odpowiedni przycisk na pasku nawigacji można w każdej chwili wywołać "koszyk" i dokonać w nim zmian.
Po przejściu na stronę "Kasa" oraz wprowadzeniu danych osobowych, a także warunków płatności i wysyłki, wyświetlane są Państwu na końcu dane zamówienia jako podsumowanie zamówienia.

O ile jako metodę płatności wybiorą Państwo system natychmiastowej płatności (np. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofortüberweisung), zostaną Państwo albo przekierowani na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo przekierowani na stronę internetową dostawcy systemu natychmiastowej płatności.
Jeśli następuje przekierowanie do danego systemu natychmiastowej płatności, dokonują tam Państwo odpowiedniego wyboru lub wprowadzenia swoich danych.
Na koniec na stronie internetowej dostawcy systemu natychmiastowej płatności lub po powrocie do naszego sklepu internetowego wyświetlane są Państwu dane zamówienia jako podsumowanie zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zamówienia, zmiany ich (również za pomocą funkcji "wstecz" przeglądarki internetowej) lub przerwania zamówienia.
Poprzez wysłanie zamówienia za pomocą odpowiedniego przycisku ("kup" lub podobne oznaczenie) składają Państwo prawnie wiążące oświadczenie o przyjęciu oferty, poprzez co dochodzi do zawarcia umowy.

(4) Państwa zapytania dotyczące sporządzenia oferty są dla Państwa niewiążące. Składamy w związku z tym wiążącą ofertę w formie tekstowej (np. przez e-mail), którą mogą Państwo przyjąć w ciągu 5 dni (o ile w danej ofercie nie wskazano innego terminu).

(5) Realizacja zamówienia oraz przekazywanie wszystkich informacji niezbędnych w związku z zawarciem umowy odbywa się częściowo w sposób zautomatyzowany za pośrednictwem e-mail. Muszą Państwo zatem upewnić się, że podany przez Państwa u nas adres e-mail jest prawidłowy, że odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony, a w szczególności że nie jest on blokowany przez filtry SPAM.

§ 3 Szczególne postanowienia dotyczące oferowanych metod płatności

(1) Płatność za pośrednictwem Klarna
We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności. Płatność następuje każdorazowo na rzecz Klarna:

• Faktura: Termin płatności wynosi 14 dni od wysyłki towaru/biletu lub, w przypadku innych usług, od udostępnienia usługi. Pełne warunki dotyczące faktury dla krajów, w których ta metoda płatności jest dostępna, znajdą Państwo tutaj: Niemcy, Austria.
• Sofortüberweisung: Dostępne w Niemczech i Austrii. Obciążenie Państwa konta następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

Korzystanie z metod płatności faktura i/lub zakup ratalny i/lub polecenie zapłaty wymaga pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej. W związku z tym przekazujemy Państwa dane w ramach nawiązywania i realizacji umowy kupna do Klarna w celu weryfikacji adresu i
zdolności kredytowej. Prosimy o zrozumienie, że możemy zaoferować Państwu wyłącznie te metody płatności, które są dopuszczalne na podstawie wyników weryfikacji zdolności kredytowej.
Więcej informacji oraz warunki użytkowania Klarna znajdą Państwo tutaj. Ogólne informacje o Klarna otrzymają Państwo tutaj. Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce prywatności Klarna.

Więcej informacji o Klarna znajdą Państwo tutaj. Aplikację Klarna znajdą Państwo tutaj.

§ 4 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności
(1) Prawo zatrzymania mogą Państwo wykonywać tylko w zakresie roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.
(2) Towar pozostaje naszą własnością aż do całkowitej zapłaty ceny zakupu.
(3) Jeśli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązuje dodatkowo, co następuje:

a) Zastrzegamy sobie własność towaru do momentu całkowitego wyrównania wszystkich roszczeń wynikających z bieżącej współpracy handlowej
. Przed przejściem własności towaru objętego zastrzeżeniem nie jest dopuszczalne jego zastawienie ani przewłaszczenie na zabezpieczenie.

b) Mogą Państwo odsprzedać towar w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku już teraz cedują Państwo na naszą rzecz wszelkie roszczenia w wysokości kwoty faktury, które powstają dla Państwa z tytułu odsprzedaży, a my przyjmujemy tę cesję. Są Państwo nadal upoważnieni do
ściągnięcia tej wierzytelności. O ile nie wywiązują się Państwo należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie jednak prawo do samodzielnego ściągnięcia wierzytelności.

c) W przypadku połączenia i zmieszania towaru objętego zastrzeżeniem nabywamy współwłasność nowej rzeczy w stosunku wartości fakturowej towaru objętego zastrzeżeniem do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przetworzenia.

d) Zobowiązujemy się na Państwa żądanie zwolnić przysługujące nam zabezpieczenia w takim zakresie, w jakim realizowalna wartość naszych zabezpieczeń przekracza zabezpieczaną wierzytelność o więcej niż 10%. Wybór zwalnianych zabezpieczeń należy do nas.

§ 5 Rękojmia

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu odpowiedzialności za wady.

(2) Jako konsument proszeni są Państwo o niezwłoczne sprawdzenie towaru przy dostawie pod kątem kompletności, oczywistych wad i szkód transportowych oraz o jak najszybsze zgłoszenie reklamacji nam oraz spedytorowi. Niedopełnienie tego obowiązku nie ma wpływu na Państwa ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi.

(3) Jeśli są Państwo przedsiębiorcą, w odróżnieniu od powyższych postanowień dotyczących rękojmi obowiązuje co następuje:

a) Za uzgodnione właściwości rzeczy uznaje się wyłącznie nasze własne dane oraz opis produktu producenta, nie zaś inne reklamy, publiczne zachwalanie oraz wypowiedzi producenta.

b) W przypadku wad zapewniamy rękojmię według naszego wyboru poprzez naprawę lub dostawę zastępczą. Jeśli usunięcie wady się nie powiedzie, mogą Państwo według własnego wyboru żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Usunięcie wady uznaje się za nieudane po bezskutecznej drugiej próbie, chyba że z rodzaju rzeczy lub wady albo z innych okoliczności wynika co innego. W przypadku naprawy nie musimy ponosić podwyższonych kosztów wynikających z przewiezienia towaru do innego miejsca niż miejsce wykonania umowy, o ile przewiezienie to nie odpowiada zgodnemu z przeznaczeniem użytkowaniu towaru.

c) Okres rękojmi wynosi jeden rok od dostawy towaru. Skrócenie tego terminu nie obowiązuje:
- w przypadku szkód wynikających z zawinionego przez nas naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz w przypadku innych szkód wyrządzonych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
- o ile podstępnie zataliśmy wadę lub udzieliliśmy gwarancji na właściwości rzeczy;
- w przypadku rzeczy, które zgodnie z ich zwyczajowym zastosowaniem zostały wykorzystane do budowli i spowodowały jej wadliwość;
- w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, które przysługują Państwu w związku z prawami z tytułu wad wobec nas.

§ 6 Wybór prawa, miejsce wykonania, właściwość sądu

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko o tyle, o ile nie pozbawia to ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta (zasada korzystności).

(2) Miejscem wykonania wszystkich świadczeń wynikających z istniejących z nami stosunków handlowych oraz właściwością sądową jest nasza siedziba, o ile nie są Państwo konsumentem, lecz kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym. To samo obowiązuje, jeśli nie posiadają Państwo ogólnej właściwości sądowej w Niemczech lub UE albo jeśli miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu w momencie wniesienia pozwu nie jest znane. Uprawnienie do wniesienia sprawy również do sądu właściwego na podstawie innej ustawowej właściwości pozostaje nienaruszone.

(3) Postanowienia Konwencji Wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) wyraźnie nie mają zastosowania.

II. Informacje dla klientów

1. Tożsamość sprzedawcy

Farben Löwe GmbH
Spechtweg 32
22926 Ahrensburg
Niemcy
E-mail: va@farbenloewe.de

Alternatywne rozstrzyganie sporów:
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/odr.

2. Informacje dotyczące zawarcia umowy

Kroki techniczne prowadzące do zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości korekty odbywają się zgodnie z postanowieniami "Zawarcie umowy" naszych Ogólnych Warunków Handlowych (Część I.).

3. Język umowy, zapisywanie treści umowy

3.1. Językiem umowy jest język niemiecki.

3.2. Pełna treść umowy nie jest przez nas zapisywana. Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego systemu koszyka zakupowego dane umowy można wydrukować za pomocą funkcji drukowania przeglądarki lub zapisać elektronicznie. Po otrzymaniu przez nas zamówienia, dane zamówienia, informacje wymagane prawem w przypadku umów zawieranych na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie przesłane do Państwa pocztą elektroniczną.

3.3. W przypadku zapytań ofertowych poza internetowym systemem koszyka zakupowego, wszystkie dane umowy otrzymają Państwo w ramach wiążącej oferty w formie tekstowej, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej, którą mogą Państwo wydrukować lub zapisać elektronicznie.

4. Kodeksy postępowania

4.1. Zobowiązaliśmy się do przestrzegania Kodeksu Honorowego firmy Trusted Shops GmbH, dostępnego pod adresem:
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Istotne cechy towaru lub usługi

Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdują się w odpowiedniej ofercie.

6. Ceny i warunki płatności

6.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Zawierają one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki.

6.2. Powstałe koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je sprawdzić za pośrednictwem odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, są one wykazywane oddzielnie w trakcie procesu składania zamówienia i ponoszone dodatkowo przez Państwa, o ile nie zapewniono dostawy bezpłatnej.

6.3. Jeśli dostawa następuje do krajów spoza Unii Europejskiej, mogą powstać dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności, jak np. cła, podatki lub opłaty za przekaz pieniężny (opłaty bankowe za przelew lub kurs wymiany walut), które muszą Państwo ponieść.

6.4. Powstałe koszty przekazu pieniężnego (opłaty bankowe za przelew lub kurs wymiany walut) muszą Państwo ponieść w przypadkach, gdy dostawa następuje do państwa członkowskiego UE, ale płatność została zlecona spoza Unii Europejskiej.

6.5. Dostępne dla Państwa sposoby płatności są wskazane za pośrednictwem odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

6.6. O ile przy poszczególnych sposobach płatności nie podano inaczej, roszczenia o zapłatę wynikające z zawartej umowy stają się natychmiast wymagalne.

7. Warunki dostawy

7.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne istniejące ograniczenia w dostawie znajdują się za pośrednictwem odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

7.2. O ile są Państwo konsumentem, przepisy prawa stanowią, że ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na Państwa dopiero z chwilą wydania towaru, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona, czy nieubezpieczona. Nie dotyczy to sytuacji, gdy samodzielnie zlecili Państwo wykonanie przewozu firmie transportowej niewskazanej przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do wykonania wysyłki. Jeśli są Państwo przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywają się na Państwa ryzyko.

8. Ustawowe prawo odpowiedzialności za wady

Odpowiedzialność za wady regulowana jest postanowieniem „Rękojmia” w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).

Niniejsze OWH i informacje dla klientów zostały sporządzone przez prawników Związku Handlowców (Händlerbund) specjalizujących się w prawie IT i są na bieżąco sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tych tekstów i ponosi odpowiedzialność w
przypadku upomnień prawnych. Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo pod adresem: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agbservice.

ostatnia aktualizacja: 27.10.2020