FAQ

Tutaj dowiesz się, jaki rodzaj wysyłki stosujemy dla Twojego zamówienia, jakie koszty Cię czekają i jak długo zwykle trwa wysyłka. Jeśli masz pytania dotyczące naszych produktów, możesz kliknąć >>>TUTAJ<<<.

1. Ile wynoszą koszty wysyłki?

Dostawy do Niemiec:
Chcemy, abyś szybko i tanio otrzymał swoje zamówienie. Z tego powodu wysyłka na terenie Niemiec jest szybka. Zazwyczaj wysyłka trwa od 1 do 4 dni roboczych. Jeśli po tym terminie nie otrzymasz towaru, skontaktuj się z nami. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem DHL.

Dostawy do innych krajów UE:
Za wysyłkę do innych krajów UE naliczamy zryczałtowaną opłatę w wysokości 15,- € za paczkę. Niestety nie znaleźliśmy jeszcze możliwości obniżenia tej ceny. Pracujemy jednak intensywnie nad tańszą alternatywą! Zazwyczaj wysyłka trwa 3 - 5 dni roboczych. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem DPD.

Dostawy międzynarodowe:
Czas wysyłki do miejsc międzynarodowych w dużym stopniu zależy od kraju docelowego. W przypadku pytań prosimy o indywidualne zapytanie. Naliczana jest zryczałtowana opłata w wysokości 15,- € za paczkę.

2. Do jakich krajów dostarcza FARBENLÖWE?

Bardzo się staramy, aby móc wysyłać towary na cały świat. Na razie mamy możliwość dostawy tylko do całej Europy.

3. Czy mogę zapłacić również kartą kredytową / poleceniem zapłaty?

Oczywiście!

4. Jakie są dane bankowe FARBENLÖWE?

Dane bankowe FARBENLÖWE są następujące:

Odbiorca:
FarbenLöwe
IBAN:
DE72200700240079144200
BIC:
DEUTDEDBHAM
Tytuł przelewu:
(Twój numer zamówienia)

5. Towar dotarł uszkodzony, co mam zrobić?

Jeśli towar dotarł uszkodzony, prosimy o kontakt mailowy na adres va@farbenloewe.de.

6. Co mam zrobić, jeśli FARBENLÖWE dostarczył mi niewłaściwy artykuł?

Jeśli zdarzy się, że FARBENLÖWE wysłał niewłaściwy artykuł, prosimy o kontakt mailowy na adres va@farbenloewe.de. Oczywiście zadbamy o to, abyś jak najszybciej otrzymał właściwy artykuł. Dołączymy etykietę zwrotną. Nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów.

7. Informacje ogólne dotyczące zwrotu zamówienia.

Jeśli anulujesz zamówienie, możesz odesłać towar w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Prosimy przy tym o przestrzeganie prawa do odstąpienia od umowy.
Prosimy o odesłanie towaru na adres:

FarbenLöwe UG (haftungsbeschränkt)
Dittelsdorfer Straße 12
02763 Zittau

Gdy tylko towar do nas dotrze i zostanie sprawdzony, w ciągu kilku dni otrzymasz od nas odpowiedni zwrot środków.